Articles — Fidélisation

Bienvenue aux employés boomerang !

Alain Samson Alain Samson Fidélisation leadership Ressources humaines

Bienvenue aux employés boomerang !

  Les employés n’ont jamais été aussi mobiles. Et il arrive que, lorsqu’un employé qui a quitté son employeur propose de revenir, son gestionnaire le regarde de haut et lui dise d’aller voir ailleurs en se disant qu’il n’a que ce qu’il mérite. Mais est-ce là une bonne  option ? C’est certain que c’est dur sur l’orgueil quand on se fait quitter pour un concurrent mais qui peut en vouloir aux employés de souhaiter améliorer leur sort ? Au contraire, si vous les accueillez, ils pourront raconter à leurs anciens collègues pourquoi ils sont de retour et leur expliquer à quel point...

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Savez-vous fidéliser?

Alain Samson Fidélisation Gestion des attentes

Savez-vous fidéliser?

Quelle que soit votre occupation, vous vous devez de fidéliser ceux qui vous entourent. Il existe trois manières d’atteindre cet objectif.Pour que la vie ne soit pas un éternel recommencement, tous les jours, vous devez fidéliser ceux qui vous entourent. Vous devez convaincre vos clients de continuer à transiger avec vous. Vous devez persuader votre patron qu’il y gagne en vous gardant dans son organisation. Vous devez convaincre l’être cher que vous êtes bien ensemble.Si vous ne le faites pas, vous devrez recommencer. Vous devrez trouver d’autres clients et vous risquerez de vous retrouver seul ou sans emploi. Vous devez,...

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