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Faites-vous partie d'une véritable équipe?

Alain Samson Alain Samson Changement Climat de travail Équipe Travail d'équipe

Faites-vous partie d'une véritable équipe?

Il m'arrive fréquemment de faire des formations ou de prononcer des conférences devant des équipes qui n'en sont pas réellement. On pourrait davantage dire que je m'adresse à un attroupement qu'à une équipe bien soudée. En effet, ce n’est pas parce qu’on groupe des gens ensemble que ça en fait forcément une équipe. Six caractéristiques sont présentes chez les équipes très performantes. En tant que conférencier, je suis souvent invité à m’adresser à des personnes qui, aux yeux de leur patron, sont susceptibles de travailler en équipe. Cependant, j’ai souvent besoin de peu de temps pour me rendre compte que...

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Changement et communication

Alain Samson Alain Samson Buzz Changement Communication Il faut sauver la ruche Succès

Changement et communication

Dans le livre Il faut sauver la ruche, on remarque rapidement la différence de culture entre les deux ruches quand le champ du fermier Jean est labouré. À la ruche Sola, on dirige instantanément les efforts ailleurs. Pas question de s’acharner. Il faut trouver du nectar et pas question de se laisser prendre au dépourvu. À la ruche Luna, par contre, on fait comme si de rien n’était. On cache l’information aux abeilles ouvrières. On évite de transmettre les mauvaises nouvelles à la reine. On refuse de voir la réalité en face et on agit comme si tout était normal. Ça...

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Amenez-les à visualiser

Alain Samson

Amenez-les à visualiser

Votre pouvoir de persuasion grandit quand vous amenez votre vis-à-vis à ressentir le plaisir qu’il aura après vous avoir dit oui. Ne vous privez pas de cette arme de persuasion massive. Vous aimeriez qu’un client achète le forfait vacances que vous venez de lui présenter. Vous aimeriez qu’un collègue accepte de travailler au sein d’un comité. Vous aimeriez que votre patron considère favorablement l’idée de publicité que vous avez eue. Que faire pour que tous ces gens acceptent vos propositions? Vous pouvez certes faire valoir la valeur de votre projet : le rapport qualité-prix du forfait, l’importance du comité, les...

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N'attendez pas la direction

Alain Samson Buzz Il faut sauver la ruche Innovation leadership

N'attendez pas la direction

Revenons un instant sur l’intrigue du livre Il faut sauver la ruche. Quand Buzz se rend compte de l’apathie des dirigeants de la ruche Luna au moment où le fermier Jean décide de labourer son champ, il réalise qu’il ne doit pas compter sur eux pour sauver la ruche. Ils ont opté pour la routine et ne ressentent aucune urgence. Ils gèrent à la petite semaine.  Cela vous est-il déjà arrivé? Vous constatez qu’une nouvelle promotion crée de l’insatisfaction parmi les clients, mais personne ne semble s’en préoccuper? Vous remarquez qu’une proportion plus importante de produits reviennent à l’usine en...

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Un sourire authentique ne peut être feint

Alain Samson Alain Samson Communication plaisir au travail Succès

Un sourire authentique ne peut être feint

Votre non-verbal est le reflet de votre monde intérieur. Faire semblant ne suffit pas. Vous rencontrez un client et vous vous rappelez ces cours de vente lors desquels on vous a mentionné l’importance du sourire. En conséquence, vous forcez un sourire qui, au bout du compte, ressemble davantage à une grimace qu’à l’expression de votre plaisir de rencontrer cette personne. Vous passez une entrevue pour un emploi et la même chose se produit. Un collègue vient vous demander un service et vous devinez, à voir son sourire, que c’est uniquement par politesse qu’il vous demande comment vous allez… Ça vous...

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