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Pourquoi mon patron n'explique-t-il pas ses décisions?

Alain Samson Gérez votre patron leadership Marché du travail

Pourquoi mon patron n'explique-t-il pas ses décisions?

Question  «Quand ma patronne nous annonce une décision, elle ne la justifie pas. Les rumeurs vont alors bon train. La semaine dernière, par exemple, elle nous a annoncé que le bureau fermerait bientôt pendant toute une journée pour que l’ensemble du personnel suive une formation pour améliorer le service à la clientèle. Immédiatement, les employés se sont demandé pourquoi. Certains supposaient que plusieurs clients avaient porté plainte, alors que d’autres imaginaient que les ventes étaient en chute libre et que cette formation contribuerait à redresser la situation. À la fin de la journée, cette nouvelle a rendu tout le monde...

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Apprendre à peser sur Reset

Alain Samson efficacité Stress

Apprendre à peser sur Reset

Une rencontre s’est mal déroulée? Ce n’est pas aux autres de faire les frais de vos épisodes de contrariété. Prenez le temps de retrouver votre aplomb avant 
de poursuivre le travail. Un milieu de travail ressemble un peu à un cerveau. Chaque individu joue le rôle d’un neurone et est connecté à de nombreuses personnes ayant des connexions sur une base plus ou moins régulière. Ces relations sont comme les axones. D’une certaine manière, une organisation est un ensemble de connexions. Parmi ces connexions, certaines se passent bien, et d’autres vont plutôt mal. Quand elles se passent bien, elles vous...

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Le yin et le yang de votre prochaine vente

Alain Samson Charisme Communication Persuasion vente

Le yin et le yang de votre prochaine vente

Une approche équilibrée vous permet de vendre plus rapidement et plus souvent. Trop souvent, quand on a une vente à conclure (une entrevue d’emploi, un rendez-vous amoureux, une conférence devant un client, etc.), on a tendance à mettre tous nos œufs dans le même panier. Certains vont ainsi miser sur leurs capacités à livrer la marchandise. Ils vont vanter leurs connaissances et leurs compétences sans pour autant oublier d’insister sur le fait qu’ils font preuve d’une grande volonté et qu’ils viennent à bout de tous les obstacles. On les sent sûrs d’eux et décidés à gagner, mais ils éveillent le doute....

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Pourquoi mon patron gère-t-il à la petite semaine?

Alain Samson Gérez votre patron leadership Marché du travail plaisir au travail

Pourquoi mon patron gère-t-il à la petite semaine?

Question : «Mon patron me fait penser à un robot. Il ouvre le commerce le matin, passe la journée avec nous et verrouille les portes avant de partir le soir. Nous ignorons ce qui s'en vient. Nous ne savons pas si les ventes sont satisfaisantes, ni s'il y aura des promotions durant la prochaine saison. Il se contente d'ouvrir et de fermer la porte, comme s'il n'y avait rien à l'horizon, chaque journée étant copie conforme de la veille. Nous vivons dans le film Le jour de la marmotte: nous sommes dans le noir. Ai-je raison de m'en faire ? Réponse :...

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L'oeuf ou la poule?

Alain Samson Gentillesse Objectifs Succès talents

L'oeuf ou la poule?

Qu’est-ce qui vous empêche de vous lancer dans des projets qui vous font vibrer ou dont vous rêvez? Serait-ce un manque de confiance en vous? Si c’est le cas, vous êtes devant le problème classique de l’œuf et de la poule. Qu’est-ce qui vient en premier? La confiance en soi ou la réalisation de défis? Trop de gens s’empêchent de se lancer dans les aventures qui les attirent parce qu’ils manquent de confiance en eux. Ils 
attendent… Or, c’est un piège. Ce n’est pas en attendant la confiance en soi qu’on la développe. C’est en se lançant dans l’action et...

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