Une nouvelle édition en préparation!

Alain Samson Satisfaction de la clientèle service à la clientèle

Bonjour à tous. Le temps passe vite, vous savez. C'est d'ailleurs le temps de préparer la troisième édition d'un de mes best-sellers : Promettez beaucoup, livrez davantage. Il sera disponible en livre et en Kindle.

En le retravaillant, j'y ai redécouvert des petits bijoux. Aujourd'hui, je vous ai enregistré un segment intitulé "À l'affût des 12 irritants". Bonne écoute!

 

 



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