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Soyez engageant en parlant au «nous»

Alain Samson Communication Succès vente

Soyez engageant en parlant au «nous»

Êtes-vous un adversaire ou un partenaire? Faites en sorte que vos mots le disent. Vous aimeriez que votre client dise oui à votre proposition, mais il ne semble pas emballé. Vous aimeriez que votre coéquipier s’engage à poser tel ou tel geste avant la prochaine rencontre. Vous aimeriez que votre patron approuve une idée que vous avez eue. Il peut être tentant, dans tous ces exemples, de parler au «vous» en demandant au client ce qu’il en pense, en suggérant au collègue ce qu’il devrait faire ou en demandant à votre patron quand il compte vous donner sa réponse. Dans...

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Le yin et le yang de votre prochaine vente

Alain Samson Charisme Communication Persuasion vente

Le yin et le yang de votre prochaine vente

Une approche équilibrée vous permet de vendre plus rapidement et plus souvent. Trop souvent, quand on a une vente à conclure (une entrevue d’emploi, un rendez-vous amoureux, une conférence devant un client, etc.), on a tendance à mettre tous nos œufs dans le même panier. Certains vont ainsi miser sur leurs capacités à livrer la marchandise. Ils vont vanter leurs connaissances et leurs compétences sans pour autant oublier d’insister sur le fait qu’ils font preuve d’une grande volonté et qu’ils viennent à bout de tous les obstacles. On les sent sûrs d’eux et décidés à gagner, mais ils éveillent le doute....

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