Articles — Persuasion

Faire passer ses idées en cinq étapes

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Faire passer ses idées en cinq étapes

Pour faire passer ses idées au cours d’une rencontre, pour que la persuasion fonctionne, il faut suivre une série d’étapes. Dans un premier temps, il faut attirer l’attention. Vous pouvez y arriver en fixant un rendez-vous, en posant une question énigmatique à votre interlocuteur, en racontant une anecdote ou en laissant tomber une assiette par terre. Par exemple: «Peux-tu garder un secret? Ce que j’ai à te dire doit rester entre nous.» Ne vous lancez pas dans la suite de votre argumentation tant que vous n’avez pas l’entière attention de votre vis-à-vis. Si vous passez outre cette recommandation, vous risquez...

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Dites-le, mais ensuite, taisez-vous!

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Dites-le, mais ensuite, taisez-vous!

Il ne sert à rien de crier quand personne n'écoute. Si quelqu’un fait quelque chose qui vous agace, ne vous enfermez pas dans le mutisme. Vous risqueriez de brûler les voies de communication entre vous et cette personne.Fanny aimait bien rappeler qu’elle était là depuis la fondation de l’entreprise et qu’elle avait même traversé la crise de 2008. Elle se plaisait à répéter qu’à l’époque, elle n’avait pas compté ses heures: elle avait travaillé un max. Pour elle, c’étaient ses lettres de noblesse, et elle n’hésitait pas à en parler toutes les fois que ça lui revenait à l’esprit, c’est-à-dire...

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Quelques phrases à bannir

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Quelques phrases à bannir

Au cours d’une discussion, le choix des mots est bien plus important qu’on le croit. Évitez d’endosser le rôle du parent qui s’adresse à un jeune enfant. Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une discussion qui, rapidement, est devenue une joute verbale, voire une confrontation? Dans bien des cas, c’est le choix des mots qui a mis le feu aux poudres. En effet, certaines expressions présentent un potentiel de dangerosité extrême. Nous en verrons quelques-unes aujourd’hui. Commençons par le mot NON. Un client vous demande une livraison immédiate, ou votre patron vous demande de faire du temps supplémentaire ce soir. Ça...

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Un truc facile pour vous faire apprécier

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Un truc facile pour vous faire apprécier

Le simple fait d’être conscient que vous faites partie du groupe est suffisant pour faire grandir l’appréciation que les autres ont de vous et pour les prédisposer favorablement à votre égard. Savez-vous quel était le pire châtiment pendant la préhistoire? Ce n’était pas la mise à mort. Ce n’était pas l’emprisonnement. C’était le bannissement. En effet, à ce moment-là, la personne bannie perdait le soutien du clan et son image d’elle-même. Des milliers et des milliers d’années plus tard, le besoin d’appartenance est inscrit dans nos gènes et, chaque fois que vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, cette personne...

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Le yin et le yang de votre prochaine vente

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Le yin et le yang de votre prochaine vente

Une approche équilibrée vous permet de vendre plus rapidement et plus souvent. Trop souvent, quand on a une vente à conclure (une entrevue d’emploi, un rendez-vous amoureux, une conférence devant un client, etc.), on a tendance à mettre tous nos œufs dans le même panier. Certains vont ainsi miser sur leurs capacités à livrer la marchandise. Ils vont vanter leurs connaissances et leurs compétences sans pour autant oublier d’insister sur le fait qu’ils font preuve d’une grande volonté et qu’ils viennent à bout de tous les obstacles. On les sent sûrs d’eux et décidés à gagner, mais ils éveillent le doute....

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