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Êtes-vous sur la même longueur d’onde?

Alain Samson Communication leadership mobilisation des troupes

Êtes-vous sur la même longueur d’onde?

Saviez-vous que la majorité des conflits entre patrons et employés repose sur une mauvaise compréhension des attentes? Voici quelques trucs pour vous éviter de vous retrouver dans une telle situation. Que vous soyez patron ou employé, cette chronique s’adresse à vous. Il se peut fort bien, si vous êtes un patron, que certains employés ne soient pas à la hauteur de vos attentes mais qu’ils soient néanmoins très fiers de leurs performances. De même, il se peut fort bien, si vous êtes un employé, que vous pensiez être à la hauteur alors que ce n’est pas le cas. Que faire...

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Miser sur le radar des défaitistes

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Miser sur le radar des défaitistes

La présence de défaitistes a des avantages. Pourvu que vous appreniez à leur faire face. La rencontre d’équipe va bien. Les idées fusent. On sent l’énergie dans la salle de réunion. L’équipe se dirige vers la sélection d’une stratégie. Les sourires sont perceptibles sur les visages. Et puis, un des participants annonce que ça ne marchera pas. Ça y est : votre défaitiste en chef vient de faire connaître son point de vue. Ce sont ses premières paroles depuis le début de la rencontre. Soudainement, c’est comme si le ciel venait de s’assombrir. Les sourires disparaissent. On peut en entendre...

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Et puis, ce travail?

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Et puis, ce travail?

Un bon milieu de travail est stimulant. Même si vous terminez la journée fatigué, il s’agit d’une bonne fatigue. Vous avez encore plein d’énergie pour vous engager dans les autres pans de votre vie. Qu’en est-il de votre milieu de travail? Pour vous aider à répondre à cette question et peut-être à identifier les éléments à cibler, je vous offre aujourd’hui un questionnaire inspiré de mon livre L’effet Archimède. Répondez par oui ou par non à ces neuf énoncés. 1. Dans mon milieu de travail, on a plutôt une attitude positive. Quand un problème survient, on ne part pas en...

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Lettre aux patrons

Alain Samson Climat de travail leadership mobilisation des troupes

Lettre aux patrons

Je sais, je ne parle pas très souvent aux patrons. À la suite d’une conférence que j’ai donnée récemment, je me suis dit que j’allais m’adresser à eux directement. Ce n’est pas facile d’être patron, et encore moins d’être ce qu’on appelle un «p’tit boss». Vous devez faire respecter des décisions qui ne viennent pas de vous et vous devez obtenir les résultats attendus avec les ressources qu’on vous a imposées. Ça peut être frustrant, mais je sais que vous avez à cœur d’être un bon boss. Aimeriez-vous que ça devienne plus facile? Aimeriez-vous être surpris par vos troupes à...

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Pourquoi mon patron se contredit-il si souvent?

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Pourquoi mon patron se contredit-il si souvent?

Question «Mon boss est difficile à suivre. Ce qui semble important pour lui change au fil des jours ou des situations. Avant-hier, il a insisté sur l’importance du service à la clientèle, qui constitue la pierre d’assise de notre organisation. Ce matin, il a manqué de respect à un client qui, selon moi, ne demandait que réparation. Bref, il énonce sa vérité éternelle du moment, mais il a tout oublié le lendemain. Est-ce normal que je sois démotivé?» Réponse Vous n’avez pas un bon patron s’il est du genre «Faites ce que je dis, mais pas ce que je fais»....

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