Articles — Intelligence sociale

Le b.a.-ba de la politesse au bureau

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Le b.a.-ba de la politesse au bureau

Vous trouvez votre milieu
de travail difficile? Il
 se peut que vous soyez en partie responsable de ce climat de travail lourd. Revenons quelques instants
 à la base… Il y a des thèmes qui rendent un conférencier mal à l’aise. Par exemple, on m’a récemment demandé de donner une conférence sur la politesse au travail. Sur le coup, je me suis dit que les participants maîtrisaient déjà toutes ces aptitudes élémentaires et que je les ennuierais royalement. Ai-je besoin vous dire que je me trompais? Ils ont carrément bu mes paroles. On pense que c’est donné à tout le monde d’agir...

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L’autre type d’intelligence

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L’autre type d’intelligence

Que diriez-vous de profiter de ce début d’année pour embrasser le défi suivant : faire fleurir votre intelligence émotionnelle au cours des prochains mois? C’est une des clés 
du leadership efficace. Pendant longtemps, on a cru que le quotient intellectuel garantissait le succès dans la vie. En 1921, le psychologue américain Lewis Terman a d’ailleurs entrepris une recherche qui s’est étendue sur plusieurs décennies afin de le prouver. Il a finalement réussi à déterminer que son hypothèse n’était pas valide. Il y a donc plus que le quotient intellectuel : il faut aussi, entre autres, compter sur l’intelligence émotionnelle. L’intelligence émotionnelle, c’est...

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Êtes-vous courageux?

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Êtes-vous courageux?

Trois types de courage vous incitent à réaliser des choses qui ont de la valeur pour vous. Votre patron vient d’annoncer une décision qui, vous en êtes certain, aura des effets néfastes sur l’entreprise. Allez-vous le lui dire? Un de vos collègues cultive un humour décapant que vous n’appréciez pas du tout. Aurez-vous le courage de le confronter? Un employé est moins doué que vous pour la programmation. Accepterez-vous tout de même de lui confier une partie du boulot ou, quitte à faire du temps supplémentaire, ferez-vous tout le travail seul? Dans tous ces cas, le refus de confronter présente...

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Un truc facile pour vous faire apprécier

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Un truc facile pour vous faire apprécier

Le simple fait d’être conscient que vous faites partie du groupe est suffisant pour faire grandir l’appréciation que les autres ont de vous et pour les prédisposer favorablement à votre égard. Savez-vous quel était le pire châtiment pendant la préhistoire? Ce n’était pas la mise à mort. Ce n’était pas l’emprisonnement. C’était le bannissement. En effet, à ce moment-là, la personne bannie perdait le soutien du clan et son image d’elle-même. Des milliers et des milliers d’années plus tard, le besoin d’appartenance est inscrit dans nos gènes et, chaque fois que vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, cette personne...

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Faites face à votre patron

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Faites face à votre patron

Ce n’est pas vous mettre votre patron à dos que de lui faire part des irritants qui vous empêchent
de bien faire votre travail. C’est faire preuve de maturité 
et d’initiative. Voici, à ce sujet, quelques conseils tirés du livre Négociez gagnant! Votre patron vous a confié des responsabilités et vous avez à cœur d’être à la hauteur. Mais il y a un hic: certaines de ses attentes sont déraisonnables et des obstacles risquent de vous empêcher de relever ces défis. Il est temps d’affronter votre patron sur ces questions. Mais il y a un «mais» : vous hésitez à le...

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