Articles — Gérez votre patron

Pourquoi mon patron me reproche-t-il des peccadilles?

Alain Samson Alain Samson Gérez votre patron leadership

Pourquoi mon patron me reproche-t-il des peccadilles?

«Au cours du dernier mois, j’ai participé à trois foires commerciales. L’une à Québec, l’autre à Montréal, et la dernière à Toronto. Dans les trois cas, je me suis occupé de notre kiosque, j’ai emmené les gros clients manger et j’ai conclu de nombreux partenariats et ventes. Inutile de préciser que j’ai rapporté bien plus que je n’ai coûté. Pourtant, ce matin, mon patron est entré en coup de vent dans mon bureau en m’accusant de trop dépenser quand je suis à l’étranger en représentation. Je n’ai pourtant pas plus dépensé que l’an dernier. Et pour couronner le tout, il...

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Pourquoi mon patron est-il insensible?

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Pourquoi mon patron est-il insensible?

«La semaine dernière, ma fille a été malade. Une coque­luche. Je ne pouvais la laisser à la garderie, et j’ai dû rester deux jours à la maison pour m’occuper d’elle. À mon retour au boulot, mon patron m’a fait une scène, m’accusant d’avoir abandon­né mes collègues et de l’avoir mis dans le pétrin. J’ai tenté de m’expliquer, mais en vain. Il agit comme si j’avais tout inventé pour m’offrir deux jours de congé. Je ne sais pas pourquoi, mais je me sens coupable de ne pas avoir trouvé d’autres solutions.» Pourquoi votre patron vous culpabilise-t-il? Plusieurs raisons peuvent être avancées....

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Faites face à votre patron

Alain Samson Communication Gérez votre patron gestion du temps Intelligence sociale Succès

Faites face à votre patron

Ce n’est pas vous mettre votre patron à dos que de lui faire part des irritants qui vous empêchent
de bien faire votre travail. C’est faire preuve de maturité 
et d’initiative. Voici, à ce sujet, quelques conseils tirés du livre Négociez gagnant! Votre patron vous a confié des responsabilités et vous avez à cœur d’être à la hauteur. Mais il y a un hic: certaines de ses attentes sont déraisonnables et des obstacles risquent de vous empêcher de relever ces défis. Il est temps d’affronter votre patron sur ces questions. Mais il y a un «mais» : vous hésitez à le...

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Pourquoi mon patron se contredit-il si souvent?

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Pourquoi mon patron se contredit-il si souvent?

Question «Mon boss est difficile à suivre. Ce qui semble important pour lui change au fil des jours ou des situations. Avant-hier, il a insisté sur l’importance du service à la clientèle, qui constitue la pierre d’assise de notre organisation. Ce matin, il a manqué de respect à un client qui, selon moi, ne demandait que réparation. Bref, il énonce sa vérité éternelle du moment, mais il a tout oublié le lendemain. Est-ce normal que je sois démotivé?» Réponse Vous n’avez pas un bon patron s’il est du genre «Faites ce que je dis, mais pas ce que je fais»....

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Pourquoi mon patron n'explique-t-il pas ses décisions?

Alain Samson Gérez votre patron leadership Marché du travail

Pourquoi mon patron n'explique-t-il pas ses décisions?

Question  «Quand ma patronne nous annonce une décision, elle ne la justifie pas. Les rumeurs vont alors bon train. La semaine dernière, par exemple, elle nous a annoncé que le bureau fermerait bientôt pendant toute une journée pour que l’ensemble du personnel suive une formation pour améliorer le service à la clientèle. Immédiatement, les employés se sont demandé pourquoi. Certains supposaient que plusieurs clients avaient porté plainte, alors que d’autres imaginaient que les ventes étaient en chute libre et que cette formation contribuerait à redresser la situation. À la fin de la journée, cette nouvelle a rendu tout le monde...

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