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Vos réunions sont-elles inutiles?

Alain Samson Communication gestion du temps Travail d'équipe

Vos réunions sont-elles inutiles?

Se pourrait-il que la majorité de vos réunions soient inutiles? Elles le sont peut-être, surtout si vous remarquez qu’elles commencent toujours en retard, qu’on n’y planifie rien et qu’on n’y prend aucune décision, par exemple. Il existe cependant quelques indicateurs pour vous aider à être plus efficaces. Les voici. Encouragez l’implication 
de tousIl est peu probable qu’un membre de l’équipe qui ne participe pas à l’élaboration du plan d’action le soutienne ou fasse ce qu’on attend de lui. L’implication suscite l’engagement. Allez également chercher l’opinion de chacun. Demandez un résumé 
de la discussion Cela évitera bien des malentendus. À chacun des...

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Soyez engageant en parlant au «nous»

Alain Samson Communication Succès vente

Soyez engageant en parlant au «nous»

Êtes-vous un adversaire ou un partenaire? Faites en sorte que vos mots le disent. Vous aimeriez que votre client dise oui à votre proposition, mais il ne semble pas emballé. Vous aimeriez que votre coéquipier s’engage à poser tel ou tel geste avant la prochaine rencontre. Vous aimeriez que votre patron approuve une idée que vous avez eue. Il peut être tentant, dans tous ces exemples, de parler au «vous» en demandant au client ce qu’il en pense, en suggérant au collègue ce qu’il devrait faire ou en demandant à votre patron quand il compte vous donner sa réponse. Dans...

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Êtes-vous sur la même longueur d’onde?

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Êtes-vous sur la même longueur d’onde?

Saviez-vous que la majorité des conflits entre patrons et employés repose sur une mauvaise compréhension des attentes? Voici quelques trucs pour vous éviter de vous retrouver dans une telle situation. Que vous soyez patron ou employé, cette chronique s’adresse à vous. Il se peut fort bien, si vous êtes un patron, que certains employés ne soient pas à la hauteur de vos attentes mais qu’ils soient néanmoins très fiers de leurs performances. De même, il se peut fort bien, si vous êtes un employé, que vous pensiez être à la hauteur alors que ce n’est pas le cas. Que faire...

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Fausses perceptions initiales

Alain Samson Charisme Communication

Fausses perceptions initiales

Vous pensez avoir bien compris. Vous n'avez pas à demander d'éclaircissements, n'est-ce pas? Mais est-ce vraiment le cas? L’élément de base de notre performance au travail, c’est la communication. Un patron vous confie un mandat. Le résultat ne sera pas le même selon que vous avez bien compris ou que vous vous lancez à l’aveuglette. Un collègue vous communique son inconfort quant à une décision. Selon votre perception initiale, votre interprétation de son attitude pourrait vous transformer en adversaires ou en confidents. Avouez-le : vous êtes constamment en train d’évaluer les comportements et les réactions de ceux qui vous entourent....

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Faites face à votre patron

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Faites face à votre patron

Ce n’est pas vous mettre votre patron à dos que de lui faire part des irritants qui vous empêchent
de bien faire votre travail. C’est faire preuve de maturité 
et d’initiative. Voici, à ce sujet, quelques conseils tirés du livre Négociez gagnant! Votre patron vous a confié des responsabilités et vous avez à cœur d’être à la hauteur. Mais il y a un hic: certaines de ses attentes sont déraisonnables et des obstacles risquent de vous empêcher de relever ces défis. Il est temps d’affronter votre patron sur ces questions. Mais il y a un «mais» : vous hésitez à le...

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