Articles — Charisme

La recette pour de bonnes relations interpersonnelles

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La recette pour de bonnes relations interpersonnelles

Connectez-vous aux autres, soyez bienveillant et ayez quelque chose à apporter : vous ne tarderez pas à réaliser que vos relations sont tellement plus agréables ainsi. CBA, ça veut dire contribution, bienveillance et apport. Êtes-vous capable d’offrir ces trois éléments aux gens que vous côtoyez?Comment aborderez-vous chaque tâche qui vous attend aujourd’hui? Avec un sentiment positif d’anticipation ou un sentiment d’obligation? Vous allez rencontrer des clients. Vous allez côtoyer des collègues. Vous allez échanger avec des patrons. Vous pouvez avoir un impact sur tous ces échanges. Vous avez le pouvoir de les bonifier et de les rendre agréables ou de...

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Trois étapes pour inspirer confiance

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Trois étapes pour inspirer confiance

Avant même que les gens vous écoutent avec toute leur attention, vous devez leur inspirer confiance. Sinon, vos propos ne les effleureront même pas. Ce qui fait qu’on va écouter quelqu’un et qu’on va le remarquer avant même qu’il parle, c’est sa présence professionnelle. Quand arrive le temps de faire valoir votre point de vue, celle-ci est essentielle. Or, bonne nouvelle, le magnétisme n’est pas inné. Vous ne pouvez pas vous dire qu’on l’a ou qu’on ne l’a pas. Voici donc, en trois étapes, comment vous pouvez mettre votre présence professionnelle en avant aujourd’hui. 1. Gare à votre posture Votre...

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Fausses perceptions initiales

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Fausses perceptions initiales

Vous pensez avoir bien compris. Vous n'avez pas à demander d'éclaircissements, n'est-ce pas? Mais est-ce vraiment le cas? L’élément de base de notre performance au travail, c’est la communication. Un patron vous confie un mandat. Le résultat ne sera pas le même selon que vous avez bien compris ou que vous vous lancez à l’aveuglette. Un collègue vous communique son inconfort quant à une décision. Selon votre perception initiale, votre interprétation de son attitude pourrait vous transformer en adversaires ou en confidents. Avouez-le : vous êtes constamment en train d’évaluer les comportements et les réactions de ceux qui vous entourent....

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Qui avez-vous encouragé aujourd’hui?

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Qui avez-vous encouragé aujourd’hui?

Étymologiquement, encourager, c’est redonner du cœur à autrui. C’est les remettre sur les rails avec un surplus d’énergie. À quand remonte la dernière fois où vous avez encouragé un enfant, un collègue, un employé ou un conjoint? Je sais : 
vous êtes très occupé, vous courez du matin au soir et vous n’avez pas de temps à perdre. Cependant, vous pouvez y 
gagner beaucoup en prenant le temps de le faire. Premièrement, le fait d’encourager quelqu’un améliore votre relation mutuelle. Ça la rend plus résiliente. Vous êtes perçu comme une source d’émotion positive, ce qui vient renforcer l’affection que les...

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Le yin et le yang de votre prochaine vente

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Le yin et le yang de votre prochaine vente

Une approche équilibrée vous permet de vendre plus rapidement et plus souvent. Trop souvent, quand on a une vente à conclure (une entrevue d’emploi, un rendez-vous amoureux, une conférence devant un client, etc.), on a tendance à mettre tous nos œufs dans le même panier. Certains vont ainsi miser sur leurs capacités à livrer la marchandise. Ils vont vanter leurs connaissances et leurs compétences sans pour autant oublier d’insister sur le fait qu’ils font preuve d’une grande volonté et qu’ils viennent à bout de tous les obstacles. On les sent sûrs d’eux et décidés à gagner, mais ils éveillent le doute....

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